森林舞会游戏市信访局

2026年1月12日

2025年，市信访局在市委、市政府的坚强领导下，深入学习贯彻森林舞会游戏法治思想和森林舞会游戏总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》要求，以推进信访工作法治化为核心主线，将法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，着力规范信访行为、畅通诉求渠道、化解矛盾纠纷，为全市社会和谐稳定提供了坚实法治保障。现将全年法治建设工作情况报告如下：

一、工作开展情况

（一）强化政治引领，筑牢法治建设根基

始终坚持党对法治建设的全面领导，将森林舞会游戏法治思想纳入局党组理论学习中心组年度学习计划和干部教育培训核心内容，通过专题研讨、业务培训、案例教学等多种形式，推动全局干部深刻领悟法治建设的核心要义，不断提升运用法治思维解决信访问题的能力。严格落实主要负责人推进法治建设第一责任人职责，将法治建设与信访业务工作同部署、同推进、同考核，健全完善法治建设工作机制，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合的工作格局。

（二）聚焦规范提升，推进信访工作法治化进程

深入贯彻落实信访工作法治化“路线图”要求，全面规范信访事项受理、办理、督办、反馈等全流程环节。健全信访基础业务规范体系，常态化开展业务规范化评查，以评促改提升工作质效。严格落实依法分类处理信访诉求要求，细化分类处理清单，围绕“五化”（预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护信访秩序法治化）“四到位”（受理到位、办理到位、监督到位、处理到位）提出更加科学细致的要求，确保涉法涉诉事项依法导入司法程序，普通信访问题精准分流至责任部门。强化“双向规范”，一方面规范信访部门和责任单位工作行为，坚决纠治应受理不受理、应办理不办理等问题；另一方面引导群众依法理性表达诉求，对滋事扰序、缠访闹访等违法行为依法处置。

（三）深化源头治理，构建多元化解纠纷格局

坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动信访工作从“被动应对”向“主动治理”转型。深化信访问题源头治理，推动各级领导干部接访下访常态化，深入基层排查化解矛盾纠纷，及时掌握社情民意动态，有效防范化解潜在信访风险。健全信访与人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，引入法律顾问、行业专家等第三方力量参与疑难信访事项化解，形成“法律论证+政策适配+个案协调”的多元化解方案。加强法治宣传教育，落实“谁执法谁普法”责任制，通过线上政务平台、线下接待场所、重点节点宣传等多种渠道，广泛解读《信访工作条例》等法律法规，引导群众树立依法信访、理性维权的理念。

二、存在问题

（一）法治宣传教育实效性有待提升

当前法治宣传形式仍较为传统，多以发放宣传手册、张贴标语等方式为主，内容针对性和吸引力不足，对不同群体的个性化普法需求关注不够，未能充分调动群众主动学习信访法律法规的积极性，部分群众依法信访意识仍需进一步增强。

（二）部门协同联动机制不够完善

在复杂信访事项化解过程中，部分跨部门、跨领域信访问题的协同处置机制不够健全，存在责任界定不清、沟通协调不畅、处置效率不高的问题，多元化解纠纷体系的整体效能未能充分发挥。

（三）干部法治能力仍有提升空间

面对新形势下日益复杂的信访矛盾和法律问题，部分干部的法治专业素养和实战能力有待加强，在运用法治方式破解疑难复杂信访问题、平衡各方利益诉求等方面仍需进一步提升。

三、下步工作打算

（一）深化法治理论武装，提升依法履职能力

持续加强森林舞会游戏法治思想学习贯彻，优化干部教育培训体系，开展针对性强的法治专题培训，通过案例研讨、实战演练等方式，着力提升干部法治思维和依法办事能力。建立健全干部法治素养考核评价机制，将法治履职情况纳入年度考核重要内容，激励干部主动学法用法。

（二）完善制度机制建设，提升信访工作规范化水平

进一步细化完善信访工作法治化配套制度，健全依法分类处理信访诉求工作机制，优化信访业务流程。强化部门协同联动，健全跨部门联席会议制度，明确复杂信访事项责任分工，提升协同处置效能。加快信访信息化建设，推动信访信息系统互联互通，运用信息化手段提升信访事项办理和监督的精准性、高效性。

（三）强化源头治理攻坚，构建法治信访新格局

持续深化信访问题源头治理，常态化开展矛盾纠纷排查化解。完善多元化解纠纷机制，进一步发挥第三方力量作用，提升疑难信访事项化解质效。创新法治宣传教育方式，运用公众号、短视频等群众喜闻乐见的形式，开展个性化、精准化普法宣传，不断提升法治宣传教育实效性，营造依法信访的良好社会氛围。