编者按：上门服务作为优化营商环境的重要举措之一，进一步提升了不动产登记的服务效能。它与 “绿色通道”“帮办代办”“延时服务” 等特色服务共同构成了全方位、多层次的服务体系，让企业和群众办事更加便捷、高效，切实增强了人民群众的获得感和满意度。

暖心举措 情系民生

在政务服务的大舞台上，不动产登记中心的上门服务犹如一股暖流，流淌在每一位有需要的群众心间。这一服务举措，不仅是对传统政务服务模式的创新与突破，更是以人民为中心发展思想的生动实践，切实解决了特殊群体在不动产登记过程中面临的难题。

不动产登记工作涉及到群众的切身利益，关系到房产等重要财产的权益归属。然而，对于一些老弱病残孕等特殊群体来说，前往不动产登记中心办理业务往往存在诸多不便。比如，行动不便的老人可能难以长途跋涉前往登记窗口；身患重病的患者可能无法离开医院或家门；临产的孕妇更是不便外出。为了让这些特殊群体也能顺利办理不动产登记，享受到应有的权益保障，不动产登记中心积极主动作为，推出了上门服务这一暖心举措。

近日,不动产登记中心接到北韩村村民的求助，老人不慎遗失房产证，且老伴行动不便，无法前往登记窗口办理挂失手续。按照规定，办理房产证挂失需本人查档、公示并在窗口现场办理。但不动产登记中心了解情况后，立即安排工作人员上门服务。工作人员耐心帮助老人完成登记前的申请，在确认老人意识清醒后，进行了个人信息采集、拍照、签字等一系列手续，一次性完成登记准备资料，让老人在家中就安心办理了不动产挂失。

开展农村“房地一体”不动产登记发证工作，是党中央确定的重大惠民利民工程，也是推进乡村全面振兴、加快城乡融合发展、推动宅基地改革试点等工作的基础。

森林舞会游戏市自然资源局积极推动该项工作的落实，由牛彦彬局长、李玲副局长牵头多次召开工作推进会议，制定工作方案，以便民、高效为准则开展农村“房地一体”不动产权登记便民服务。

不动产登记中心严格落实上级指示精神，积极推进农村宅基地确权登记，维护农村社会和谐稳定。由于登记系统无法下设到乡镇、村，为使百姓实现“零跑动”，不动产登记中心副主任带队下沉到各村，现场为百姓收取登记要件、采集登记图像，实时传输至中心权籍系统进行查询。由不动产登记中心主任统筹相关科室工作人员，利用下班时间将当日收集材料全部分户录入登记系统，实现受理、审核、发证一条龙服务，第二日村民便可领取不动产权证书。同时，将领取证书地点设立在各村党群服务中心，村民“足不出村”即可领取不动产证，对特殊人群采取“送证上门”服务。

“没想到我们在自己村里就能办不动产权证书，真是太方便了，谢谢你们！”村民在村委会完成了自己的“房地一体”宅基地确权登记受理后，向不动产登记中心的工作人员表达了自己的感激之情。

上门服务的开展，意义重大。一方面，它真正打通了服务群众的 “最后一公里”，让特殊群体感受到了政府的关怀与温暖，提升了群众的满意度和获得感。另一方面，这也是不动产登记中心提升服务质量、优化营商环境的重要体现，树立了良好的政府形象。它将 “坐班服务” 转变为 “主动服务”，将服务窗口延伸到百姓家中、田间地头、医院病房，实现了从 “被动办” 到 “主动办”、从 “按程序受理” 到 “提供全程服务” 的转变。

在未来，不动产登记中心的上门服务有望不断完善和拓展。随着信息化技术的不断发展，或许可以通过线上平台实现更便捷的申请和预约，利用远程视频等技术手段进一步优化服务流程。同时，还可以加强与社区、医院等相关机构的合作，建立更广泛的服务网络，让更多有需要的群众能够及时享受到上门服务。不动产登记中心也将继续秉持 “便民、利民、为民” 的服务宗旨，不断探索创新服务模式，为广大群众提供更加优质、高效、贴心的不动产登记服务，让这一暖心举措持续散发温暖，为构建和谐社会贡献更多力量。