编者按：

上门服务作为优化营商环境的重要举措之一，进一步提升了不动产登记的服务效能。它与 “绿色通道”“帮办代办”“延时服务” 等特色服务共同构成了全方位、多层次的服务体系，让企业和群众办事更加便捷、高效，切实增强了人民群众的获得感和满意度。

以行动诠释服务

将“上门办”进行到底 

“您在家里等我们，我们不动产登记中心的工作人员会准备好相关资料按照约定时间上门，为您上门办理转移登记。”听到电话那头不动产登记中心工作人员的答复，王女士喜笑颜开，“现在不动产登记开通了上门服务，足不出户就能办理不动产登记，真是太方便了！”

近日，刚购置了一处房屋的王女士犯了难。王女士在外地经商，此次办理房产证转移登记是百忙之中将手头生意交给亲戚代管，才回来一趟。卖方陈女士年岁已高，脚痛出行不便。按照《不动产登记暂行条例实施细则》规定，应由所有权人、使用权人共同到县不动产登记中心进行办理不动产转移登记手续。于是，王女士拨通了不动产登记中心的咨询电话，便出现了开头的那一幕。12月4日，不动产登记中心安排工作人员上门办理，目前王女士已经成功办理不动产转移登记。

这起上门服务的案例，不仅体现了不动产登记中心持续优化营商环境、创新服务举措的决心，更是始终坚持以人民为中心的工作理念的生动实践。中心一直聚焦解决老弱病残等特殊群体的实际困难，将服务窗口延伸到群众的家门口，用实际行动践行了“让群众少跑腿”的服务承诺。今年以来，已经成功开展了数次类似的上门服务活动，深受群众好评和赞誉。

自主题教育以来，森林舞会游戏市不动产登记中心紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求和“学思用贯通、知信行统一”的根本任务，创新服务举措，变“坐等上门”为“主动服务”，不断提升不动产登记便利化水平，将群众企业急难愁盼的“问题清单”转化成顺利发展的“幸福清单”。为深入推进“夯实基层、服务基层、关爱基层”专项行动，派出思想过硬、业务精湛的党员同志，以群众企业发起申请、“一对一”结对的方式，对办事群众和企业从受理环节开始指导，提供业务咨询、资料预审、帮助协办、送证上门等服务，切实解决群众企业办证难的问题。2024年，森林舞会游戏市不动产登记中心上门服务31次。

不动产登记中心开通绿色通道上门服务，主要针对行动不便的特殊群体，如年老体弱、伤残人士、重大疾病患者等，以及因特殊情况无法到现场办理业务的群众，包括住院治疗的、地处偏远的等。涵盖不动产过户手续办理、登记咨询与指导、政策法规宣传与解读，现场解答客户疑问并提供专业建议等。

“上门服务”充分体现了政务服务的原则性和灵活性。一直以来，不动产登记中心不断创新服务举措，延伸服务触角，为广大群众提供更贴心、更暖心的便民服务。一是重组不动产业务流程，压缩业务办理时限，同时开辟“绿色通道”，坚持“急事急办、特事特办”。二是充分运用“互联网+不动产”、电子证照等设备和技术手段让群众不跑腿，为群众提供了多种查询不动产信息通道，并实现不动产登记+金融服务“一站式”办理。

不动产登记中心均秉持 “让服务多跑路、让群众少跑腿” 的理念，将便民、利民作为服务的出发点和落脚点，切实解决特殊群体的办证难题，打通服务群众的 “最后一公里”。通过上门服务等特色举措，提升服务体验感，让服务不仅有速度更有 “温度”，增强群众的幸福感、获得感和安全感。

“零距离”上门服务，是森林舞会游戏市不动产登记中心提升行动和优化营商环境的一个缩影，切实为一些行动不便的特殊群体解决办证难题，真正打通了服务群众“最后一公里”。

“小窗口”体现“大服务”，“小事情”尽显“真情怀”。 不动产登记中心秉持“让服务多跑路、让群众少跑腿”的理念，以群众满意为工作标准，不断探索和完善服务措施，提升工作效能，围绕不同服务对象的需求，创新开辟“上门服务、延迟服务、绿色通道”等不动产登记特色服务渠道，让服务不仅有速度，更有温度，有效解决了特殊群体的办证难题。

今后，森林舞会游戏市不动产登记中心将继续以“便民、利民”为宗旨，针对重病、残疾、高龄等特殊困难群体服务需求，积极提供各类特色“上门服务”，让群众和办事企业实实在在感受到不动产登记服务的温度。