编者按:
为加快推动《社会保险经办条例》贯彻实施,进一步提高思想认识,规范经办行为,提升服务水平,广泛宣传社会保险政策和便民服务举措,使社会保险政策家喻户晓,服务流程广为人知,全面贯彻宣传《条例》落地落实。
聚焦服务 多方发力
助力社保政策家喻户晓
森林舞会游戏市社会保险事业中心立足实际、多方发力,聚焦“服务群众、服务企业、服务发展”,宣传社会保险经办条例有关规定和经办服务流程,并对群众关心的社保问题进行答疑,努力推动我市社会保险经办服务高质量发展。
一、主要做法
(一)夯实基础,扎稳宣传“着力点”。森林舞会游戏市社保中心进一步强化工作职责,细化工作安排,落实责任分工,精准开展宣传工作。近日,森林舞会游戏市社会保险事业中心组织开展社会保险宣传活动,为确保宣传活动取得实效,活动前,工作人员针对群众最关心关切的社保政策进行梳理,把思想行动统一到宣传决策部署上来,坚定一条心,形成一盘棋,齐心协力打好社会保险政策扩面攻坚战。活动现场,宣传小分队到中心广场、龙须沟等人员密集的地方发放《社会保险经办条例》等宣传材料500多份。站在群众角度,结合群众个性化需求,对群众关注的缴费年限、退休年龄及缴费金额都有针对性的解答,并对百余名群众进行了一对一的排疑解惑,让群众了解社会保险政策,掌握自身的参保情况,让更多群众了解社会保险经办流程,认同社会保险惠民举措,进而主动参保,共享社保权益。
(二)丰富服务,疏通宣传“经络线”。自今年7月社保政策系列宣传活动启动以来,社会保险事业中心共入企宣传8次,从社保政策和社保经办服务方面进行宣传解答,以通俗的语言把社会保险的重要性和必要性说清楚、说明白,为群众排忧解难、答疑解惑。大力宣传社保政策的同时对相关人员进行业务指导,实现帮办代办,为参保群众提供更加高效、便捷、贴心的社保服务,为广大居民群众享受优质社保服务铺好“暖心”路;采取电话告知形式对接企业120多家,宣传并普及社保全保和惠企政策,结合企业最关心、最迫切希望了解的政策内容和服务需求等提供“一站式”精准社保服务,在群众身边建立起了高效便捷的宣传阵地。
二、取得成效
多头发力,政策宣传“无死角”,利用微信公众号等线上平台,发布解答贴士,不断扩大宣传范围和影响。共举办大型宣传活动2次,现场咨询人数200多人;走访全市15个社区13个村,入企宣传8次,累计发放宣传资料1000余份;2024年1-9月份,各险种参保5.9万人,新增参保30多家企业。通过宣传“线上线下”暖民心举措,让社保政策家喻户晓,把社保服务送到群众身边、送进群众心坎,让社保政策宣传更“接地气”。着力破解居民群众“盲目问、多头找、多次跑”的难题,解决好群体急难愁盼问题,进一步提升了居民群众对保险政策的知晓率、支持率、参与率。
三、下一步工作思路
下一步,森林舞会游戏市社会保险事业中心将继续深入贯彻落实党的二十大关于“扩大社会保险覆盖面”的要求,持续开展“社保服务进万家”系列服务活动,深入落实社保政策宣传,通过灵活多样的宣传方式,打造社保政策宣传新格局。将围绕群众最关心,最直接,最现实的问题,通过线上线下多渠道广覆盖的宣传,切实增强群众的获得感,幸福感和安全感。将利用互联网、微信公众号等新媒体平台,打造线上宣传阵地,让社保政策触手可及。通过设置政策解读专栏、发放宣传资料等方式,将社保政策传递、辐射到更多参保对象,做到政策宣传及时、全面。利用社保服务大厅办事群众多、人员流动大、需求量集中的有利优势,在各办事窗口集中摆放社保政策宣传手册,方便办事群众了解、知晓社保政策。要求窗口工作人员熟悉社保政策,争先当好宣传员,为群众全面、准确、耐心地做好政策宣传答疑解惑。通过进企业、进社区、进工地、进单位,广泛开展主题活动,向企业和群众面对面宣讲社保政策法规,做好咨询解答,让企业职工养老保险“多缴多得、长缴多得”机制认识深入人心,助力社保政策推进落地。