编者按：

坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，实时开展延时服务、预约服务、上门服务等一系列特色服务举措，让服务不仅有速度更有“温度”。

“惠民服务”暖人心

近日，家住森林舞会游戏市城区的李先生来到市政务大厅不动产登记窗口咨询办理不动产赠与转移登记的政策及程序，在听了工作人员的解说后，却面露难色。工作人员经过询问得知，李先生父亲因病身体状态每况愈下，想要将自己名下的房子赠与给他的孙子，想要办理不动产赠与转移登记手续。根据不动产登记相关规定，在办理不动产赠与转移业务，需要双方当事人都要到现场办理，如果其中一方当事人没有到场且没有公证委托或现场委托签字的情况下，不动产登记中心的工作人员不能进行办理。而李先生的父亲年事已高，行动不便，不能亲自前往窗口现场办理业务。窗口工作人员了解这一情况后立即请示领导，在核实相关情况后，我中心结合实际情况，本着“为人民服务”的宗旨，落实“民生所急、民心所向”的改革举措，为权利人开启绿色通道，为老人提供上门服务。

2024年9月26日下午，不动产登记中心派出工作人员携带办理不动产赠与转移登记业务的申请书、询问笔录、赠与协议等相关受理材料，赶到李先生父亲家中，对李先生的父亲进行耐心详细的询问，在询问的过程中，老人意识清晰，沟通正常，只是因年事已高造成身体状况不佳，无法下地行走。于是，在工作人员的指导下，老人在申请书、询问笔录、赠与协议上签字、按手印，很快完成了不动产登记手续。

“真是太谢谢你们了，你们平时工作本来就忙，这次还为我们上门服务，真给你们添麻烦了。”看见父亲顺利完成不动产登记手续，李先生握着工作人员的手，不断表达着感激之情。

上门服务虽小事，但人民群众无小事，让服务多跑一段路，群众就少跑一段路。森林舞会游戏市不动产登记中心一直坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，实时开展延时服务、预约服务、上门服务等一系列特色服务举措，让服务不仅有速度更有“温度”。尤其是上门服务，切实为一些行动不便的特殊群体解决了办证难题。

不动产登记中心的上门服务是一种人性化的服务举措，它旨在解决特殊群体在办理不动产登记过程中遇到的困难，确保这些群体能够顺利完成登记手续。这种服务方式体现了政府对公众需求的重视。

不动产登记中心的上门服务主要面向那些因年老、疾病或身体残疾等原因行动不便，无法亲自前往窗口办理业务的群众。这项服务覆盖了全国各地的不同地区，包括城市和农村，确保每一位有需要的群众都能享受到这项便利。上门服务的流程通常包括接受申请、核实身份、解释政策、收集资料、填写申请表，并确保所有手续符合法律规定。工作人员在提供服务时，需要着装得体、举止文明、服务热情，并且不得故意拖延或刁难办事群众。此外，工作人员在上门服务过程中可能会采用拍照、录像等方式记录服务情况，以确保服务的真实性和有效性。

不动产登记中心的上门服务得到了广大群众的认可和赞誉。它不仅解决了群众的现实困难，还拉近了政府与群众的距离，增强了群众的获得感和幸福感。许多群众对工作人员的热情细致服务表示感谢，认为这种服务非常周到贴心。

随着技术的进步和社会的发展，不动产登记中心的上门服务可能会结合更多的数字化工具和服务模式，如“互联网+不动产”、电子证照等，进一步提高服务效率和质量。同时，也会继续探索更加便捷、高效的服务方式，如“全程网办”、“跨省通办”，使得不动产登记更加便捷。

不动产登记中心的上门服务是一项重要的便民措施，它体现了政府的服务宗旨和精神风貌，为广大群众提供了贴心和暖心的服务。这种服务方式不仅解决了特殊群体的实际困难，也提升了政府的形象和公信力。