政策解读：关于印发森林舞会游戏市银行业金融机构服务工作激励办法的通知政策解读

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绥政办规〔2020〕6号

森林舞会游戏市人民政府办公室关于印发森林舞会游戏市银行业金融机构服务工作激励办法的通知

各有关单位：

经市政府研究同意，现将《森林舞会游戏市银行业金融机构服务工作激励办法》印发给你们，请认真贯彻落实。

森林舞会游戏市人民政府办公室
2020年8月20日

森林舞会游戏市银行业金融机构服务工作激励办法

为进一步推动和激励森林舞会游戏市银行业文明规范服务，全面提升银行业服务质量和水平，加强银行业诚信自律建设，塑造银行业依法合规经营、文明规范服务形象，优化提升营商环境，促进森林舞会游戏市银行业健康持续发展。森林舞会游戏市金融服务中心根据《森林舞会游戏省营商环境管理条例》《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业文明规范服务工作指引》等有关规定，制定本办法。

一、总体要求

（一）指导意见。按照我市总体发展布局和自贸试验片区金融开放创新工作任务，积极对接，主动开展好金融产品和服务创新工作。落实国家、省、市金融支持政策，加大对上沟通和授权对接力度，加大信贷投放力度，为我市企业保驾护航，实现银企双赢。

（二）发展目标。金融创新案例落地生根，金融创新工作每家银行要有所突破。信贷发放提速，在存贷比和贷款同比增速上要领先于牡丹江外县市。

二、激励办法内容

（一）便民优质服务（总分占比15分）

1.为中国(森林舞会游戏)自由贸易试验区森林舞会游戏片区提供方便、快捷的金融服务。银行业金融机构应充分利用柜台窗口服务，减少客户排队和等候时间。

2.为满足客户需求，提供优质服务，银行业金融机构内设星级评价，并张贴投诉电话。

3.银行业金融机构应对金融产品及服务信息公开披露。

4.填写调查问卷，由社会代表（个人、企业）对银行业金融机构进行测评。

5.定期和不定期组织相关单位和社会代表深入银行业网点进行明察暗访。

此项工作由市金融服务中心负责组织实施。

（二）地方贡献（总分占比15分）

根据森林舞会游戏市税务局系统各商业银行本年度实际纳税情况（指计入森林舞会游戏市收入的税收）。

（1）纳税额500万元以内的。

（2）纳税额500万元（含500万元）至1000万元。

（3）纳税额1000万元以上的（含1000万元）。

此项工作由市财政局负责组织实施。

（三）财政性资金、账户管理（总分占比10分）

此项工作由市财政局负责组织实施。

（四）金融创新（总分占比20分）

银行业金融机构金融创新是以提高金融配置效率、扩大金融市场规模、完善金融服务功能、保障金融运行安全、服务创新驱动、推动转型发展等为主要特征的金融组织创新、产品创新、技术创新、工具创新和服务创新等优秀金融创新项目。

1.评定为全国复制推广经验或全国最佳实践案例的。

2.评定为全省复制推广案例的。

3.评定为省内自贸试验片区复制推广案例的。

此项工作由市人民银行参照组织实施。

（五）服务地方经济发展（总分占比20分）

1.存贷比

（1）年平均存贷比。以各银行业金融机构本年度各个季度末余额存贷比平均数为考核依据。

（2）新增存贷比。以银行业金融机构年末新增存贷比为考核依据。

2.信贷投放量

（1）贷款投放量。以各商业银行本年度新增贷款为考核依据。

（2）贷款增长率。贷款增长率为人民银行森林舞会游戏支行统计的表内贷款同比增长率。

此项工作由市人民银行参照组织实施。

（六）金融风险防控（总分占比20分）

银行业金融机构不良贷款率原则上不高于5%的。

此项参考工作由市银保监组参照组织实施。农业发展银行中央政策性挂账不列入不良贷款占比。

（七）特殊加分项。

1.考核年度内对中小企业贷款利率低于其他借款主体的。

2.在金融服务薄弱区域增设分支机构、网点或自助服务点的。

3.考核年度内受到中、省、市表彰奖励的。

此项工作中1和3由市人民银行组织实施，2由市银保监组组织实施。

三、实施范围和程序

（一）参加对象为森林舞会游戏市辖区内所有银行业金融机构。

（二）各小组成员单位按照分工分别制定各自的激励工作实施细则，分别进行考量打分。

（三）资料报送。各银行业金融机构按照各成员单位制定的实施细则进行自评，计算自评得分，形成自评报告，按分工分别报送至市金融服务中心、财政局、人民银行、银保监组，各成员单位经核实后报送至领导小组办公室。

（四）得分排名。小组办公室根据相关单位报送的各银行得分情况进行汇总，确定最后得分情况，排出名次，报领导小组审定。

（五）每个小组成员单位可实行百分制，另设加分项。

四、结果运用

(一)最终结果分为优秀、良好、一般、较差四个等次，予以公开，并抄送其上级银行。

(二) 对于优秀的银行业金融机构，财政资源、项目开户将予以倾斜。纳入我市目标考核范围，按市直单位兑现目标奖励政策，市人民银行、银保监组参照执行。

(三)对于较差的银行业金融机构，市政府将发函至上级行，建议对其加强管理。

(四) 各银行业金融机构在评比年度中有下列情形之一的，实行“一票否决”，取消当年评优资格。

(1)发生重大金融安全事故;

(2)发生重大金融服务投诉事件;

(3)发生重大信访案件;

(4)发生员工重大违规及违法违纪案件；

(5)不配合相关职能部门检查，调查和不能按要求报送各类统计信息报表的。

五、激励保障措施

成立激励办法领导小组，组长为森林舞会游戏市委常委市政府常务副市长，副组长为自贸试验片区主管副主任，成员为市金融服务中心、市财政局、市人民银行、市银保监组，小组办公室设在市金融服务中心。

六、附则

(一)本办法操作过程中，如遇特殊情况，如政策性因素等，严重影响该机构分值的，由各成员单位提出处理意见，报领导小组审定。

(二)新成立银行业金融机构不参与当年参考工作。

(三)本办法从发布之日起实施，有效期三年。

(四）本办法由激励领导小组负责解释。

 （此件公开发布）