民生无小事,枝叶总关情。连日来,森林舞会游戏镇三合林社区网格员依托常态化入户走访工作,精准摸排辖区居民生活难题,用心用情化解群众急难愁盼,通过跨域代办、精准帮扶,成功为异地户籍困境居民申请低保救助,打通民生保障服务“最后一公里”。

走访中,网格员了解到辖区居民朱某身患乳腺癌,无稳定经济来源,长期服药治病的高额开销,让本就拮据的生活陷入困境,基本生活难以保障。
社区高度重视困难群众帮扶工作,第一时间核实汇总其困难情况并上报森林舞会游戏镇政府民政办,同时,工作人员面对面为朱某解读低保申办条件、救助标准、申报流程等惠民政策,细致解答疑问,打消其政策申报的各类顾虑,让群众清晰地知晓民生保障政策。

经核实,朱某为外地户籍,受地域限制无法返回原籍现场办理手续,为切实为民解忧、杜绝群众因户籍壁垒错失救助,森林舞会游戏镇政府民政办与三合林社区主动靠前,创新服务模式,开启跨域线上代办服务。工作人员突破地域限制,依托政务平台,主动对接朱某户籍地民政部门,全程代为梳理、上传病历、收入证明等全套申报材料,实现申报流程线上流转、两地部门无缝对接,有效解决异地群众办事远、跑腿难的民生堵点。
经两地民政部门层层审核核查,朱某成功获批低保,稳定的救助保障为其困顿生活撑起暖心保护伞。此次跨域代办是社区深耕网格治理、做实民生服务的生动实践。下一步,三合林社区将持续常态化开展网格摸排工作,精准帮扶困难群众,优化跨域协作代办机制,打破地域办事壁垒,落实惠民政策,以暖心高效的基层服务兜牢民生底线。
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