2026年新年伊始，为进一步筑牢社区服务的诚信根基，提升办事大厅工作人员的责任意识与服务质效，前进社区以“诚信服务进大厅履职尽责显担当”为主题，开展了一场别开生面的诚信服务专题培训，为新一年的便民服务工作注入强劲动力。

活动现场，社区书记围绕“诚信是服务的生命线”展开论述，结合社区办事大厅的日常业务场景，通过典型案例剖析、政策解读、互动答疑等多种形式，深入阐释了诚信服务在低保与特困人员救助申请、社保咨询、矛盾调解等民生事务中的重要意义。针对低保与特困人员救助申请办理中的材料核验环节，强调“如实登记、绝不推诿”的诚信准则；在社保咨询业务中，要求工作人员精准传达政策细节，杜绝“模糊回应、误导群众”；在处理矛盾纠纷时，坚守“公正中立、客观调解”的诚信底线，让每一项业务都成为诚信服务的实践载体。从“一次性告知”的诚信承诺，到“限时办结”的责任坚守；从对待群众咨询的耐心细致，到处理复杂业务的公正透明，培训内容紧贴工作实际，让每一位参训人员深刻认识到，诚信不仅是个人品德的体现，更是社区服务的核心底色。

此次诚信服务培训，不仅夯实了社区办事大厅工作人员的思想根基，更明确了新一年的服务方向。今后，前进社区将以此次培训为契机，进一步完善诚信服务机制，规范服务流程，提升服务水平，让诚信之花绽放在大厅的每个角落，让群众在每一次办事过程中都能感受到温暖与安心，以实际行动书写新时代社区服务的责任与担当。

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