“原来灵活就业人员缴费基数能自主选择60%到300%，之前一直没搞清楚。”“企业不给参保超过30天就违法，这个提醒太关键了。”近日，森林舞会游戏市社会保险事业中心工作人员化身“主播”，在社保政策直播间里实时解答网友疑问，开启社保宣传直播新模式。

为打破传统宣传“时空壁垒”，森林舞会游戏市社保中心采用“直播+互动”模式，将政策解读、业务指导、问题答疑搬到线上，打造了一场“看得懂、用得上、接地气”的社保知识盛宴。

直播精心设计“政策解读+案例分析”板块，聚焦社保缴费、待遇申领、关系转移等高频问题。工作人员摒弃“文件式”语言，用“唠家常”的方式讲解政策要点。针对灵活就业人员拆解“20%缴费比例”“线上参保渠道”；针对企业经办人，重点解读稳岗返还等惠企政策的申请流程，让不同受众都能找到“专属答案”。

互动环节中，面对“外地社保如何转回老家”等提问，主播结合案例分“线上申请”“线下办理”说明所需材料与时限。直播间还设“政策顾问团”在线分类回复留言，并开通“直播专属咨询通道”，方便群众通过电话、线上留言解决个性化疑问，实现“直播有热度、服务有温度”。

截至目前，森林舞会游戏市社保中心已开展4次直播，覆盖企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、失业保险等险种。直播累计吸引1200多人次观看，获赞3.6万多条，实时解答疑问120多条且解答率100%。不少网友留言点赞：“直播太实用了，比跑一趟大厅还清楚”“希望以后多搞这样的活动”。

据了解，社保直播是森林舞会游戏市社保中心创新服务模式的实践。下一步，该中心将持续聚焦群众需求，探索“直播+线下活动”“直播+上门服务”等更多宣传方式，让社保政策“飞入寻常百姓家”，打通服务群众“最后一公里”。